Klacht: zeer slecht internet

JAMTersteeg op 02 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kort samengevat: wifi werkt niet en als het werkt dan valt het binnen 10 sec weer weg.
Meerdere keren gebeld en langs de winkel in Utrecht geweest. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd maar een oplossing komt er niet
Na zojuist WEER te hebben gebeld komt er een monteur langs… 15 maart pas!!! Dat betekent dat we tot die tijd nog steeds zeer beperkt internet hebben. Maar wel er voor moeten betalen. Dus ik verwacht de monteur eerder dan er nu is afgesproken en een credit op mijn factuur!

Gewenste Oplossing:

-Monteur die eerder langskomt dan de voor nu gemaakte afspraak
-credit op het komende factuur aangezien we niet goed gebruik kunnen maken van jullie product
-goed werkend internet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie