Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan de hurksestraat in Eindhoven werd ik op een zeer onprofessionele en onbeschofte manier te woord gestaan door de bedrijfsleidster. Dit is me al meerdere keren gebeurd en hoorde het al van meer mensen. Ik ben er een beetje klaar mee en wil graag op een menswaardige manier behandeld worden in de winkel. Zo heeft ze ook een vrouw beschuldig van winkeldiefstal wat ook nog eens onterecht was. Deze vrouw is hierdoor ook nog eens haar baan verloren omdat deze bedrijfsleidster het werk van haar heeft gebeld met de mededeling dat ze make up zou hebben gestolen. Ik vind dit zeer onprofessioneel!! Je kan niet iemand beschuldigen die onschuldig is!
Daarnaast heb ik haar nog nooit aardig zien doen tegen het personeel. Mijn man heeft paar maanden geleden de caissière aan gesproken die op dat moment kassa draaide toen de bedrijfsleidster net daarvoor de caissière even hard toesprak. Het interesseerde de bedrijfsleidster niet eens dat er een rij mensen bij de kassa stonden die hiervan getuige waren. Mijn man vond dit wel zo vernederd voor de caissière. Je zag dat de caissière duidelijk aangeslagen was op de manier waarop ze werd aangesproken terwijl het een in mijn man zijn ogen een normale vraag was. De tranen stonden in de ogen van deze caissière.
Nu snap ik ook waarom er iedere keer andere personeel tegenkom. Er kan natuurlijk niemand werken met iemand die je zo behandeld. Als de klanten er al niet tegen kunnen laat staan het personeel!

Gewenste Oplossing:

Naar mijn mening is deze bedrijfsleidster niet bekwaam om een filiaal te runnen. Als bedrijfsleider hoor je juist het voorbeeld te nemen en altijd de klant met respect te behandelen!!
Ik stel het zeer op prijs dat deze bedrijfsleidster in haar gedrag gaat veranderen. Ik laat me nu niet meer respectloos behandelen daar want dan zal ik verdere stappen gaan ondernemen.
Ik vertrouw u dan daar ook op dat serieus word genomen