Klacht: zeer ontrvreden over de klantenservice

dat is het probleem op 06 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zij eind december 2020 overgestapt van KPN naar Ziggo. Wij bellen mobiel via Vodafone. Nu we zijn overgestapt kunnen we de account Ziggo en Vodafone niet samenvoegen. Wij hebben al heel vaak contact gehad met Ziggo en Vodafone maar komen er tot onze grote frustratie niet uit. We worden ook nooit teruggebeld terwijl dat wel is afgesproken. We hebben ook geen inzicht op my vodafone. Ik krijg nu een dikke rekening omdat al zovaak met jullie en Ziggo gebeld heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als jullie mij op een fatsoenlijke manier laten gaan. Ik heb hier al veel te veel tijd in gestoken en er wordt niet naar mij geluisterd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dat is het probleem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie