Klacht: zeer ontevreden

ruudmonpell op 25 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 maart 2015

De klant ervaart al weken problemen met de internetverbinding van Tele2, ondanks meerdere telefoontjes en bezoeken van een KPN-monteur. Hij is ontevreden over de beloofde snelheid van 20 mb, die volgens KPN slechts 9 mb bedraagt, en eist een ontbinding van zijn overeenkomst en compensatie voor de gemiste internetverbinding.

Mijn Klacht:

Ik heb al weken geen goede verbinding met het internet.
Ik heb al een paar keren gebeld, een monteur van kpn is al twee keer langs geweest, maar het internet blijf slecht.
Ik ga steeds terug gebeld worden, maar dat gebeurt nooit.
Verder heb ik al een paar keer gebeld, ben het nu zat, wil van mijn overeenkost af, en zou graag mijn kosten vergoed willen zien en ook dat tijd dat ik niet hebt kunnen internetten.
Ik heb van de kpn begrepen dat die mb veel te laag is, dus vandaar die trage internet verbinding.Het is mij 20 mb belooft en volgens de kpn is dat maar 9 mb. schande vindt ik dat.

Gewenste Oplossing:

Wil van mijn overeenkomst af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie