Klacht: niets ontvangen en reageert niet

Vanessa Verschuere op 16 juli 2017 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juli 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij zeepzeepzeep.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Destijds een bestelling gedaan, helemaal niets ontvangen en de persoon reageert niet op mails, telefoons en dergelijke

Gewenste Oplossing:

als de producten waarvoor ik betaald heb geleverd worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten