Klacht: niet leveren

awknoope op 01 mei 2013 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 mei 2013

Een klant heeft begin april twee babymallen besteld bij zeep zeep zeep.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. Na contact met het bedrijf over de status van de bestelling, heeft de klant nog steeds geen reactie of oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Begin april heb ik 2 babymallen besteld en nog steeds niet ontvangen, uiteraard wel betaald. Na het mailen met dit bedrijf waar de mallen blijven nog steeds niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Leveren van de mallen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten