Klacht: Geen reactie

Sabiejj op 24 april 2012 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 april 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een terugbetaling te ontvangen van zeep zeep zeep.nl, maar heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mails. Na een bezoek aan de winkel van de eigenaar, waar beloofd werd dat het geld teruggestort zou worden, is er nog steeds geen terugbetaling gedaan. De klant overweegt juridische stappen en het inschakelen van instanties om de website te laten sluiten.

Mijn Klacht:

Heb al eerder klacht neer gezegt was goes opgelost d8 ik ben langs geweest bij dr moeder in de winkel zou met geld nettjes terug gestord worden maar een week later nog geen geld heb alweer 3mailtjes gestuurd maar krijg niks terug ben dus weer genoodzaakt maar weer naar dr toe te gaan om mijn geld terug te halen en ik ga aangifte doen bij de politie eant het is gewoon een oplichtster en ik ga een instantie inschakelen dat dr website gesloten word want ze is gewoon een oplichtster…..

Gewenste Oplossing:

me geld terug anders kom ik het halen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten