Klacht: Bestelling niet uitgevoerd???

diske op 16 januari 2012 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 januari 2012

Een klant heeft eind december zeepjes besteld en betaald bij zeep zeep zeep.nl, maar de bestelling is nog niet uitgevoerd. Ondanks meerdere e-mails over de leveringstermijn ontvangt de klant geen reactie en er is geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen. De zeepjes zijn dringend nodig voor een bedanking.

Mijn Klacht:

Ik bestelde en betaalde zeepjes eind december. Ondertussen heb ik al meermaals gemaild i.v.m. de leveringstermijn, waarop niet wordt gereageerd.
Een telefoonnummer heb ik helaas niet.
Ik heb de zeepjes ZEER dringend nodig voor een bedanking!

Gewenste Oplossing:

Antwoord op mijn mail en informatie over de status van de bestelling!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten