Klacht: Bestelling niet ontvangen

Lenny Groen op 18 maart 2014 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 maart 2014

Een klant heeft op 21 februari voor 75 euro zeep besteld bij zeepzeepzeep.nl, met de verwachting dat de levering binnen 3 tot 10 dagen zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter niet ontvangen.

Mijn Klacht:

21 februari voor 75 euro zeep besteld. Zou 3 tot 10 dagen duren maar tot op heden niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Bestelling ontvangen of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten