Klacht: Besteld niks geleverd gekregen

Dyran op 14 juli 2014 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 juli 2014

Een klant heeft een babymal besteld bij zeep zeep zeep.nl en deze direct betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De klant vraagt zich af welke stappen er genomen kunnen worden om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb een babymal besteld gelijk betaald en tot nu toe
niks geleverd.
Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen?

Gewenste Oplossing:

Ben heel niet tevreden voel me letterlijk genaaid

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten