Bibihair op 24 augustus 2013 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
zeep zeep zeep.nl
Een klant van zeep zeep zeep.nl ontving haar bestelling niet en kreeg alleen een automatische reactie dat het bedrijf op vakantie was. Na herhaaldelijk contact via verschillende kanalen ontving zij uiteindelijk haar geld terug. De klant concludeert dat volharding loont.
Ook ik had besteld bij zeep zeep zeep, maar zoals iedereen kreeg ik niets! Na mijn mail kreg ik een automatische mail met het verhaal dat ze op vakantie waren.
vanaf dat moment ben ik gaan mailen,twitteren,appen en sms’en. Je denkt toch niet dat zij vakantiecocktails kon gaan drinken van mijn geld?
lang verhaal in het kort..ze werd gek van mij en ik kreeg mijn geld terug! Dus de aanhouder wint
Ik heb mijn geld terug gekregen dus voor mij prima
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
