Een klant heeft een klacht ingediend over een beha van Zeeman, die volgens haar te weinig ondersteuning biedt omdat deze geen beugels heeft. De klant is ontevreden over de kwaliteit en functionaliteit van het product. De klacht is goedgekeurd.
Beha te wijnig zonder bugels
Beha meer zonder bugel te veel met bugels
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
