Mijn Klacht:
Ik heb een volledige bestelling geretourneerd en ontving een bevestiging van Scapino dat de retour is verwerkt. Helaas is er een fout gemaakt bij het crediteren via Klarna, waardoor slechts de helft van het bedrag is teruggestort. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en op mijn e-mails krijg ik geen reactie. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Scapino om het resterende bedrag correct te crediteren en het probleem op te lossen.
