9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Beste klant, Vervelend om te zien dat uw artikel niet net geleverd werd. Onze excuses voor het ongemak. We hebben een systeem om artikelen te controleren wanneer ze ons magazijn binnenkomen of verlaten. Ik vrees dat er soms echter toch artikelen deze controle ontsnappen. Onze excuses voor het ongemak. Dit artikel kunt u kosteloos aan ons retourneren, waarna u uiteraard het volledige aankoopbedrag teruggestort krijgt. Indien u het artikel alsnog wenst te ontvangen zou ik u willen vragen daarvoor een nieuwe bestelling te plaatsen. Ik heb u hierover nog een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Zalando