klagerb8305868 op 01 juli 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee keer contact opgenomen met de klantenservice van Zalando, maar vond de medewerkers onverstaanbaar. Dit resulteerde in onduidelijke informatie en leidde tot frustratie over de geboden hulp.
Ik heb tot twee keer toe contact gehad met de klantenservice van Zalando, maar de medewerkers waren onverstaanbaar. Hierdoor kreeg ik geen duidelijke informatie over mijn vragen. Dit heeft geleid tot frustratie en het gevoel niet goed geholpen te worden.
Ik verzoek om een duidelijk sprekende medewerker bij de klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
