Mijn Klacht:
Schoenen bestelt. betaalt op 21.02.2014 schoenen terug verzonden op 04.03.2013 Nog steeds geen terugbetaling ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als u het bedrag terugstort op mijn rekening
Klacht: Terugbetaling schoenen na 3 maanden nog niet ontvangen
jessica scheers op 02 juni 2014 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft schoenen besteld bij Zalando en deze op 4 maart 2013 geretourneerd. Ondanks de betaling op 21 februari 2014 heeft de klant na drie maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
