Mijn Klacht:
Zaagketting besteld en betaald via Ideal. Bedrag afgeschreven maar niets ontvangen. Er wordt niet op mail gereageerd. Krijg geen gehoor via telefoon.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of ketting alsnog geleverd krijgen.
Keiler op 18 mei 2012 over zaagketting.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Een klant heeft een zaagketting besteld en betaald via iDEAL, maar heeft het product niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie.
Zaagketting besteld en betaald via Ideal. Bedrag afgeschreven maar niets ontvangen. Er wordt niet op mail gereageerd. Krijg geen gehoor via telefoon.
Geld terug of ketting alsnog geleverd krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM