John51 op 22 juni 2012 over zaagketting.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Een klant heeft op 9 juni verschillende kettingen besteld en het bedrag op 11 juni betaald. Ondanks een verzendbevestiging op 13 juni heeft de klant op 22 juni nog steeds niets ontvangen en is er geen contact mogelijk via telefoon of e-mail, terwijl de website lijkt gesloten.
Ik heb op 9 juni diverse kettingen besteld. Netjes betaald op 11 juni was het bedrag afgeschreven. 13 juni bericht van opsturen. inmiddels 22 juni niets ontvangen. Telefonisch geen contact mogelijk. Op mail wordt niet gereageerd.De site lijkt gesloten. Als je naar de winkel wilt volgt de mededeling gesloten
Of geld terug of alsnog leveren.
Hieronder wordt mijn mening gevraagd over haalketting.nl
Zou liever nullen zien dan sterren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
