Klacht: wachtwoord

Ineke Drost op 25 november 2022 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Your Look For Less klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2022

Er wordt geklaagd over het herhaaldelijk moeten instellen van een nieuw wachtwoord bij het plaatsen van bestellingen bij Your Look For Less. Daarnaast ervaart de klager overlast door het ontvangen van meerdere reclameboeken binnen een week. De klager heeft meerdere keren haar gegevens verstrekt, maar deze lijken niet goed door te dringen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

elke keer als wij wat willen bestellen moeten we weer een nieuw wachtwoord instellen.
Wij zijn hier helemaal klaar mee.
ook krijgen wij soms 3 reclame boeken in 1 week.
heb nu 4 maal mijn naam en wachtwoord gegeven maar het dringt bij uw bedrijf niet door jammer.

groet, Ineke Drost

Gewenste Oplossing:

dat jullie administratie hun werk goed doen,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten