Klacht: onaardige medewerkster genaamd Lenie

WJG Geelen op 29 juni 2022 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 29 juni 2022

Johanna Geelen ervoer een onaangename interactie met een medewerkster van Your Look For Less, genaamd Lenie, tijdens een telefoongesprek. Na een lange wachttijd werd ze op een onvriendelijke manier aangesproken omdat ze de medewerkster tutoyeerde, wat leidde tot haar besluit om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

na 2 x heel lang gewacht te hebben kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon. Ze zei dat ze Lenie heette, Normaal gesproken zeg ik altijd U tegen iedereen boven de 18 maar omdat ze de telefoon opnam met haar voornaam zei ik per ongeluk. (JIJ). Ze zei op onaardige toon dat ik haar niet mocht tutoyeren. Dat ze daar niet van gediend was. Ik ben 78 jaar en heb nog nooit zo iets meegemaakt. Ik zal betalen wat ik U verschuldigd ben maar ik zal nooit meer wat bij jullie bestellen.
Met vriendelijke Groet
Johanna Geelen

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WJG Geelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten