Klacht: ik heb geen klacht maar u email adres kom ik niet verder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een klant van Your Look For Less heeft een betaling van €65,50 gedaan voor een bestelling, terwijl het juiste bedrag €60,50 zou moeten zijn. De klant verzoekt om het teveel betaalde bedrag van €5,00 terug te storten op zijn bankrekening.

Mijn Klacht:

ik heb voor mevr hommega kl 45400678 een berdag over gemaakt 65.50 dat moet 60.50 zijn graag de teveel betaalde bedrag terug storten op mijn bankrek.nr nl53 snsb 0947458247 dank e.van beek

Gewenste Oplossing:

als ik antwoord terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten