ida 80 op 04 april 2023 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Your Look For Less uit kritiek op het nieuwe systeem voor het versturen van facturen per e-mail. Volgens de klant is het systeem onduidelijk en ontbreken belangrijke informatie, zoals bezorgkosten en details over de artikelen waarvoor betaald moet worden. De klant vraagt om verbeteringen in de transparantie van het factureringsproces.
Het nieuwe systeem om de rekening per e-mail te sturen is hopeloos, en totaal niet transparant, waar staan bijv. de bezorgkosten vermeld? En om welk artikel gaat het waar wij voor moeten betalen?
Kom op verbeter dit!
Dat het transparant word
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
