Klacht: Aanmaning

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 mei 2023

Een klant van Your Look For Less heeft een klacht ingediend over een aanmaning die uitsluitend per post werd verzonden. De klant ervaart de extra kosten voor de aanmaning als te hoog en meldt dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is. Daarnaast is de kwaliteit van de geleverde kleding als slecht beoordeeld.

Mijn Klacht:

Aanmaning alleen via de post. Veel te veel extra kosten gevraagd voor Aanmaning. Telefonisch niet bereikbaar. Kleding slechte kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Extra kosten geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten