Mijn Klacht:
ik heb al 20 keer gebelt en mijn telefoon is nog steeds niet aan gesloten
Gewenste Oplossing:
nee
Klacht: over aan sluiteing
hennien op 29 juli 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Op dit moment is er nog een melding over een openstaande post bekend bij Webcasso. Klant aangeraden met Webcasso contact op te nemen.
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Youfone over de aan sluiting van zijn telefoon, maar deze is nog steeds niet gerealiseerd. Ondanks twintig telefoongesprekken blijft de situatie onopgelost. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 30 juli 2014 om 08:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op dit moment is er nog een melding over een openstaande post bekend bij Webcasso. Klant aangeraden met Webcasso contact op te nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
