Dit bericht heb ik na de klantenservice gemaild en daarna de reacties.
In de Reviews lees veel soort gelijke klachten.
Ook nog diverse malen de klanten service gebeld maar niemand is bereikbaar om het gesprek aan te gaan.
Gilles
Rhenoy, 07-08-2020
Beste medewerkers,
Sinds... Lees meer
Na net de factuur te hebben ontvangen van augustus kom ik er achter dat 812 mbs buiten de bundel 81 euro kosten. En dit zonder een enkele waarschuwing dat de bundel op is. 8 maanden lang geen mbs gebruikt maar... Lees meer
Sinds 30 juli jl. is Youfone mijn provider, internet en televisie. Bij Youfone terecht gekomen na uitgebreid gesprek met de klantenservice. Op de nieuwe tv-ontvangers zou wel degelijk ook teletekst gekoppeld aan de tv-uitzending kunnen worden ontvangen.
Wat blijkt nu. Alleen... Lees meer
Ik ben nu al 2,5 maanden met Youfone bezig de tv ontvangst in orde te krijgen. Uren aan de telefoon in de wacht en de service wordt maar niet beter ook niet als er een nieuwe ontvanger gestuurd is.
Maar... Lees meer
Bij installatie blijkt dat de afstandsbedieningen niet actief te maken zijn.
Vervolgens hebben de zenders geen geluid. Om dit op te lossen wordt het geluid geactiveerd via TV en met tv afstandbediening te bedienen.
Zenders gaat met regelmaat op slaapstand omdat systeem... Lees meer
Ik ga over op tele2, kreeg vandaag mijn apparaat binnen, en toevalligerwijs blijft vandaag de televisieverbinding constant haperen. Ook het schakelen van de ene naar de andere zender gaat veel trager dan normaal. Lees meer
Beste Klacht.nl,
In mei 2020 heb ik een sim-only telefoon abonnement aangevraagd met nummer behoud. Youfone stuurt mij een nieuwe simkaart met een nieuw mobiele nummer. Ik heb aangegeven dat ik geen nieuw nummer wil. Youfone geeft aan dat het hun... Lees meer
Factuur ontvangen voor internetabonnement dat vanaf moment van aansluiten nooit heeft gewerkt, en na weken van verschillende monteurs is het abonnement stopgezet omdat YouFone geen oplossing heeft gevonden voor het probleem. Omdat in hun systeem staat dat het modem is... Lees meer
Een verhuizing doorgeven bij Youfone is nog meer werk dan de verhuizing zelf. 17 juli is een verhuizing doorgegeven aan Youfone. Prima. Binnen een week zou ik internet en tv moeten hebben op mijn nieuwe adres. Niks is minder waar.... Lees meer
Ik heb 2 telefoonnummers onder 1 account. Van 1 was de databundel op. PER ONGELUK extra data gekocht op het andere nummer. Dit kan met geen mogelijkheid teruggedraaid worden. Extra aangekochte data vervalt aan het eind van de maand (over... Lees meer