Ik ben 03-02-2021 overgestapt naar youfone en heb nu al spijt.
Punt 1 communicatie onmogelijk
telefonisch, chat, mail met fout melding 3 dagen geprobeerd
Punt 2 Onduidelijke situatie Tv afstandsbediening. Ontbreken van teletext en ondertiteling voor slechthorenden.
Punt 3 Vast bellen wel... Lees meer
Ten eerste dat iedere iPhone Apple gebruiker middels deze klacht weet dat je beter geen klant kunt worden van Youfone want zij hanteren extra kosten die je moet betalen ivm een sms wat gestuurd wordt naar GB/Ierland. (Aan/uit zetten telefoon,... Lees meer
Vanaf december 2020 heeft mijn dochtertje haar nummer laten wijzigen en sindsdien doet de simkaart het niet meer. Heb gemaild, 2x gebeld en dan krijg ik als altijd resetten, kaart eruit etc etc. De kaart doet het niet!!! Vandaag weer... Lees meer
In September 2020 heeft Dhr. Simon Dijkstra (klantnr. 1019257931) via een Ticket op MyYoufone zijn abonnement bij Youfone opgezegd. Dat was een paar dagen voor het eindigen van het contract van 2 jaar. Daarna heeft desbetreffende een contract afgesloten bij... Lees meer
Nu voor de 3e keer de aanvraag van Youfone met nummerbehoud wederonm weer verkeerd aangevraagd en weer een maand verschoven tot overnamen met urgentie voor beide abonnementen.
Youfone zegt dit goed te doen en verschuift dit naar oude Provider BEN. Ik... Lees meer
Als voormalig klant van 'Simpel' zijn wij eind 2020 overgestapt naar Youfone omdat mijn kinderen iets meer datavolume wilde.
Ik heb daarom 2 abonnementen afgesloten van 10Gb/mnd
Mijn kinderen zitten echter in België op school (op kamers) en verbruiken hun bundel dus... Lees meer
In het systeem kijken en dan zeggen pas over per 3 maart is de makkelijkste manier. Moet bewijzen dat ik weg mag, zie hieronder
Van: Ben
Verzonden: maandag 25 januari 2021 10:28
Aan: De heer Elibertus Bartelds
Onderwerp: [CASE:2857727] Het beëindigen... Lees meer
Klacht niet opgelost zie ref: 947926 Lees meer
Door de slechte service van Youfone en geen antwoorden te krijgen op mijn emails en telefoongesprekken doordat men alleen maar standaard antwoorden mag geven was ik genoodzaakt om de geschillencommissie in te schakelen. Het is al triest dat het zover... Lees meer
2 nw. abonnementen genomen bij Youfone. Mag van oude Provider per direct weg door slechte dekking. Helaas werken er mensen bij Youfone die niet weten hoe het werkt en zetten je door naar een andere medewerker die je weer het... Lees meer