Sinds 30 juni 2021 maak ik gebruik van Youfone Interne Internet - Standaard Internet 100 voor de periode van een jaar. Omdat ik die snelheid toch wat laag vind, vraag ik een snelheidverhoging aan per 1 augustus 2022 naar Internet... Lees meer
Vervolg op 1071055. Dit keer graag wél serieus in behandeling nemen. Lees meer
Af en toe geeft mijn router kuren. Als ik intern beelden stream, bijvoorbeeld vanaf mijn desktop naar mijn Chromecast, of vanaf mijn Android-telefoon met IP Webcam naar OBS, hapert het beeld soms heel erg.
Een routerherstart verhelpt het probleem dan.... Lees meer
Overgestapt naar 2 jaar abonnement onbeperkt internet en bellen. Toen begonnen de problemen. Dagelijks maar 1/4e dagdeel mobiel internet.
Youfone kan het niet oplossen en niks zien maar zeggen wel doodleuk blijf maar lekker betalen voor die 2 jaar.
WEES... Lees meer
Sinds 14 februari abbo geworden bij youfone. Zou 6 maanden korting krijgen waardoor mijn abbo 32 euro zou kosten. Allemaal goed gegaan tot aan nu. Rekening juni werd afgeschreven. Maar al geen korting meer. Hoe dan dacht ik. Ik gebeld.... Lees meer
de klacht is : bijzonder traag 4g internet van max 6 mbs met simonly op mijn telefoon. sim kaart in andere telefoon gezet en blijft even traag. internet bijna niet mogenlijk.
meerdere malen contact gehad met de klantenservice, resultaat, moet... Lees meer
Ik kan geen data bijkopen met mijn zogenaamde onbeperkte limiet data; heb 8 x gebeld hierover in de afgelopen 3 weken en ben nog steeds niet in staat om data bij te kopen. Lees meer
Ondervindt continu problemen met mijn tv kan steeds geen programma terugkijken al bij Youfone gemeld en een nieuwe decoder ontvangen maar probleem blijft aanhouden... vandaag weer gemeld bij Youfone en medewerker zegt nu dat ik de stekkers eruit moet trekken...... Lees meer
Mijn simkaart is 14 mnd oud en nu al defect. Mobiel internet werkt niet meer. Youfone geeft aan dat er geen garantie op simkaarten wordt gegeven. Volgens mij mag dit niet in het consumentenrecht.
De kaart is destijds geplaatst en... Lees meer
Door toeval ontdekt dat vanaf mei alle inkomende gesprekken onmiddellijk naar de voicemail geschakeld worden. 2 weken geleden voor de eerste keer aan klantenservice gemeld, men zou het onderzoeken. 1 week later weer gebeld, nu moest ik een vragenlijst invullen... Lees meer