al meerdere malen het traject gevolgd wat youfone mij adviseert. helaas werkt het nog steeds niet en kan ik alleen een bes gebruikersnaam toevoegen bij mijn vorige abbonement had ik bis en bij youfone zou ik dit ook krijgen. ik... Lees meer
rekening niet correct , teveel betaald, werd beloofd volgende maand te corrigeren, niet gebeurd, dus heb ik het bedrag naar mn rekening teruggestort , nu ben ik afgesloten . Lees meer
De factuur waarop het verbruik van november 2011 was erg hoog. Bij navraag bleek dat alle kosten die berekent waren, buiten de bundel waren berekent, terwijl alle kosten (telefonie en sms) gewoon binnen de bundel vielen.
Resultaat: een rekening van 32,69... Lees meer
Zakelijk abonnement met 4 aansluitingen waarvoor bij aanvang de bundels onderling bellen zijn afgesloten.
Toch brengt Youfone regelmatig gesprekken naar Youfone nummers in rekening. Het betreft hier steeds de 4 nummers waarvoor de bundel is afgesloten.
Youfone reageert steeds laks. Diverse keren... Lees meer
Mijn Happybel free abonnenment heb ik afgesloten zonder Mobiel internet bundel .
Nu blijkt dat mijn nieuwe smartphone ongezien,ongewenst en zonder melding vooraf toch internet contact kon krijgen via APN.
Youfone sluit de internetverbinding ondanks dat Ik geen internet abonnement heb dus... Lees meer
Ik heb rond 20 september 2011 via de Youfone site een aanvraag gedaan voor een Youfone Sim only abonnement met nummer behoud en 9,95 euro overgemaakt voor verwerking. 2 Dagen later werd er telefonisch medegedeeld dat nummer behoud niet... Lees meer
Ik ben reeds sinds begin december bezig om een BB abonnement te bestellen bij Youfone (er is reeds een zakelijk abonnement, dit abonnement moet toegevoegd worden). Uiteindelijk is dit half december gelukt (problemen online die men niet kon verklaren). Diverse... Lees meer
Simkaart kwam na 5 weken
Maakt zelf rekeningen (kosten die je nooit hebt gemaakt worden gefactureerd.)
Nog steeds Geen inzage over je eigen verbruik terwijl ze hebben beloofd dat het per 1-1-12 moet lukken.
Alle ander abonnementen kunnen wel inloggen maar de bb... Lees meer
Al tijden bezig om contact met Youfone te krijgen. Nu zeggen ze op mijn naam toe dat ze een 06-nummer, dat mijn totaal niet bekend is, per 2-2-12 beeindigd gaat worden. Het is zo jammer dat het niet over mijn... Lees meer
Youfone heeft dmv van ontermediair "direct pay services" ten onrechte tweemaal een "zero day"incasso gedaan. Toezeggingen gedaan per email om het abonnement te annuleren en de administratiekosten terug te betalen zijn niet nagekomen. Ik heb gisteren zelfs een brief van... Lees meer