Verzoek richting Youfone op 21-05-2012:
Geachte heer/mevrouw,
Vorige week is mijn bestelling/abonnementsaanvraag per direct geannuleerd. Nu zie ik dat er toch onterecht 14,95 euro van mijn bankrekening is geincasseerd door Direct Pay Services. Zelf het geldbedrag terugboeken is niet mogelijk.
Hierbij verzoek ik... Lees meer
Wanneer mijn huidige abonnement zou aflopen(wat nu gebeurd is), dan zou ik mijn youfone simkaart kunnen activeren en na 10 minuten tot maximaal 4 uur kunnen gebruiken. Ondertussen een dag later en mijn telefoon blijft aangeven: 'activatie simkaart mislukt.' Vandaag... Lees meer
In January 2012 I requested SIM ONLY contract from Youfone. On 24 of January Youfone wrote off my bank account €24.95.
Until now you only once replied to my numerous requests, including registered letters, about the status of my order. On... Lees meer
Op 24 maart jl. heeft Youfone 14,95 Euro van mijn rekening gehaald inzake een overname van mijn mobiele telefoon met nummer behoud. Mijn abonnement bij mijn huidige provider was op 24 mei jl. afgelopen, dus heb ik gekozen voor een... Lees meer
Onderstaand antwoord krijg ik van team Youfone naar aanleiding van onderstaande klacht:
Geachte mevrouw Bakker,
Zoals eerder aangegeven door een van onze mederwerksters, kunt u uw internetbundel wijzigen. Wij kunnen uw abonnementskosten voor data niet crediteren, omdat u data heeft verbruikt.
Mocht u... Lees meer
Ik heb minimaal 3 maanden geleden een abonnement bij hun afgesloten via internet omdat ze een mooie aanbieding hadden.
Maar ik hoorde maar niets, na een maand maar eens gemailt. maar ook daar kreeg ik geen gehoor op, toen kwam 8... Lees meer
ik heb op 24 april via internet sim-only besteld en aangegeven dat ik mijn nummer wilde behouden.
mijn abonnement liep nog tot 31 mei. Paar dagen voor deze datum gebeld om te vragen waar de sim-kaart blijft. mij werd verzekerd... Lees meer
Ik had een call4care abonnement. Dat is opgehouden te bestaan, en overgenomen door Youfone. Het zou tegen dezelfde voorwaarden zijn,(het heette toen Happybelfree) maar vanaf dat moment was mijn rekening altijd hoger.
In februari ben ik overgestapt van een simpel Nokia... Lees meer
Mijn Abonnement staat geannuleerd op de website. Gebeld met Youfone. Reden onbekend. Al is een abonnement wil hebben dien ik mij op nieuw aan te melden. Dit keurig gedaan. Nieuwe login per email ontvangen.
Sim kaart binnen 2 dagen binnen.... Lees meer
Ik heb vorige maand mijn sim only kaart terug gestuurd maar weer 11,95 afgschreven ,terwijl ik een abo heb van 2,50 ??????????????????????????? Foutje ???????????? Lees meer