vanaf 25.06.2012 heb ik een Simonly abonnemen internet en telefoon bij Youfonegenomen. Ik merk gelijk dat ik in mijn eigen woning bijna niet kan bellen en zeker geen internet bereik heb. Als ik na buiten mijn woning ga is de... Lees meer
Na vele telefoontjes en vele emails is de firma Youfone niet in staat om een juiste maand factuur te produceren.
Hoe moeilijk kan het zijn ? Zelfs een schriftelijke toezegging van de klantenservice waarin een creditering belooft wordt, kan blijkbaar niet... Lees meer
youfone kan niet met de juiste rekening komen altijd te hoog verrekening vind niet plaats bij het terug laten boeken sluiten zij direct je telefoon af en komen zij met hoge aansluit kosten. Lees meer
Ik heb al eerder een mail naar jullie gestuurd over deze kosten.
Op 31 december 2011 kreeg mijn dochter een nieuwe mobiel. Ze hield haar oude gewone telefoonabonnement zonder internet en liet in de winkel internet uitzetten. Op die manier... Lees meer
Ben intussen reeds een half jaar bezig een verbruiksoverzicht te krijgen, en een juiste facturering, te weten een factuur voor een sim only 250 zonder internet. Hoewel na de vorige foutieve facturering werd beloofd bij de volgende facturering geen internet... Lees meer
Ik heb op 31 december 2011 2 abbo's besteld bij YouFone. De abbonomenten zijn allebei hetzelfde, 250 belminuten voor 2,50 per maand. Ik kreeg allebei de simkaarten 2 weken later en heb ze allebei geactiveerd. Het ging goed totdat ik... Lees meer
Ik ben eind maart in een winkel van Telecombinatie geweest, waar ik interesse getoond heb in een abonnement van youfone. Echter is deze nooit definitief afgesloten. Ik heb ook nooit een handtekening gezet. Om misverstanden te voorkomen heb ik de... Lees meer
Ik krijg facturen van youfone van een mobiele telefoon die ik niet bezit. Ik heb nooit een contract met youfone afgesloten, heb geen SIM-kaart van youfone en heb nooit gebeld met welke SIM-kaart dan ook van youfone. Youfone gebruikt een... Lees meer
Update on 31 of August 2012.
The SIM card was never activated and can not be used. I requested Youfone.nl via their website to terminate the contract and return me my money. Because of no reaction and new bill for 2.50... Lees meer
Heel slecht in luisteren wat een klant zegt. Weinig service, doet niets om service te verhogen. Verkeerde factureringsmethodieken: factureert niet bestaande zaken; fraude of bewust onwetendheid? Lees meer