Op 16 juli 2012 heb ik een nieuw gsm toestel aangeschaft, De sony experia. Echter bleek de youfone sim in dit toestel niet te werken. Volgens youfone lag het aan de sim kaart. Voor het bedrag van € 20,-... Lees meer
Ik had een abonnement van sim only aangevraagd en dat is bij hun op de ene of andere manier fout gegaan Moest dus overnieuw besteld worden en zou weer 14 dagen duren. Nadat ik een klacht bij jullie had neergelegd... Lees meer
Onlangs ben ik onterecht afgesloten door youfone. Reden, administratie niet op orde. Blijkbaar hebben ze de automatische incasso op iemand anders z'n naam gezet. Dit is niet door mijn schuld en eerdere rekeningen zijn reeds betaald. Toch ben ik afgesloten.... Lees meer
Bij elk abonnement van youfone zou je online je beltegoed 24 uur per dag kunnen opvragen, dus aflezen na te hebben ingelogd en op verbruik te tikken. Nu mooi NIET beltegoed wordt niet vermeld, hierover heb ik al 3 keer... Lees meer
Ik heb mijn abonnement bij Youfone.nl geannuleerd (dit was mogelijk). De status van het abonnement was ook een lange tijd geannuleerd maar nu is het abonnement opeens weer actief.
Wat kan ik nu doen? Lees meer
Na het indienen van een serieuze klacht over het feit dat mijn abonnement vier maanden op zich heeft laten wachten en ik een week zonder telefoonaansluiting heb gezeten, krijg ik een mailtje met de tekst "sorry, we hopen dat het... Lees meer
Eind mei 2012 kreeg ik een factuur met daarin een onterechte facturatie van een sms bundel van 10 euro. Ik heb helemaal geen onbeperkt sms bundel. Na contact te hebben opgenomen met youfone, zou dit bedrag met de factuur van... Lees meer
Ik heb deze klacht bij jullie gepost:
Onterechte internetkosten bij een gewoon belabonnement.
Ik heb al eerder een mail naar jullie gestuurd over deze kosten. Op 31 december 2011 kreeg mijn dochter een nieuwe mobiel. Ze hield haar oude gewone telefoonabonnement... Lees meer
Per 17/7 heb ik een abo. aangevraagd met nummerbehoud op 17/7
wel een nieuw nummer gekregen maar geen nieuw dus op dat moment zat ik met 2 abo's mijn oude was dus niet opgezegd door youfone.
Op de eerste digitale reactie naar... Lees meer
Op 10 januari 2012 abonnement met nummerbehoud aangevraagd.
Op 16 januari wordt daarvoor een bedrag geïncasseerd.
Op 1 mei wordt eindelijk mijn abonnement geactiveerd en is mijn oude abonnement stop gezet.
Op 8 mei heb ik dan eindelijk mijn simkaart... Lees meer