Ik heb sinds kort een Sim Only abonnement bij Youfone. Echt super voordelig en heel inzichtelijk want je kan online al je gegevens inzien. Ik had hulp nodig bij de toestelinstellingen en had een mail gestuurd en kreeg super snel... Lees meer
Ik ben op oefening geweest en tijdens deze oefening is er iets niet goed gegaan met mijn automatische incasso. Ik ben afgesloten, wat logisch is. Alleen nu heb ik betaald en ben ik nog steeds niet aangesloten en dat stoort... Lees meer
We hebben ruim een jaar geleden problemen met Youfone gehad omdat ze ons per abuis een verkeerd abonnement hadden gegeven. Na maanden bellen en schrijven heeft youfone excuses aangeboden en alle claims ingetrokken en geld geretourneerd.
Sindsdien verloop alles prima..... totdat... Lees meer
er wordt maandelijks een incasso voor een sim only abb afgeschreven van mijn ing rekening door direct pay services voor een youfone sim only abb. Alleen ik ken youfone niet en ik heb ook nooit een sim only abb bij... Lees meer
Ik heb mijn 1ste rekening binnen maar helaas blijkt de 50% korting die loopt gedurende de hele looptijd niet te zijn berekend. Lees meer
Vorige maand een sim-only abonnement van youfone genomen. Problemen begonnen eigenlijk al voordat het contract inging:
* Ze vergaten de simkaart te versturen... Dus terwijl mijn oude abonnement afliep kreeg ik geen nieuwe simkaart
* Daarna vroegen ze of ik... Lees meer
in het begin hebben ze zomaar 10 euro extra van mijn rekening afgeschreven.ik heb ze gebeld dat ze van mijn rekening teveel afgeschreven hebben. en ze hebben gekeken dat het klopt ze zouden verrekenen met volgende factuur paar keer weer... Lees meer
Ik heb vorige maand weinig gebeld of gesms't.
Er wordt dan door Youfone 2,50 euros in rekening gebracht vanwege laag verbruik.
Is dit normaal? ik vind van niet. En als ik het ga onderzoeken is het goed mogelijk dat het blijkt... Lees meer
Bedrijf reageert niet op mijn verzoek om het abonnement op te zeggen. Reeds in oktober aangekaart, 1x per fax en 1x via de mail. Geen bevestiging. Nu is het 2013 en we mogen gaan betalen voor 2013! Lees meer
Voorheen kon ik op mijn toenmalige adres geen telefoon contract afsluiten omdat met dat adres slechte ervaringen waren. Mijn vader heeft toen een contract voor mij afgesloten op zijn naam. Bij het uitzoeken van een nieuw contract hebben wij gezocht... Lees meer