Een klant van Yisk uit Etten-Leur ervoer problemen met de openingstijden van de winkel in Roosendaal. Ondanks de vermelding op de website dat de winkel op zondag geopend zou zijn van 12.00 tot 17.00 uur, bleek deze gesloten te zijn, waardoor de klant genoodzaakt was naar Breda te rijden. De klant noemt dit slordig.
Zondag 9 augustus staat op uw site dat uw filiaal in Roosendaal van 12.00 tot 17.00 uur geopend is, wij van Etten-Leur naar Roosendaal voor een salontafel, maar nee hoor GESLOTEN! zijn we maar naar Breda gereden. Slordig.
Openingstijden aanpassen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
