Mijn Klacht:
1 Rugleuning brak na 2 maanden af. Conclusie: de montage met 4 schroeven is op een deels zwakke plek geconstrueerd.
2 Hoogteverstelling geeft al snel speling waardoor de stoel wiebelt. Gevolg: wiebelend zitten ; zeer irritant in gebruik en behoort niet voor te komen.
Bedrijfsleider Arno van Yisk helmond weigerde een nieuwe stoel mee te geven, maar wilde alleen maar repareren. Dat heb ik toen met tegenzin toegestaan.
Deze verkoper BEWEERDE OOK bij ophalen nogmaals dat de stoel niet in de achteroverleun-rugstand mag gebruikt worden (via uitdraaien van de verstelknop onder de stoel) ..
Ik reageerde fel op die onzinnige opmerking; daarna werd hij boos op mij “dat hij helemaal klaar was met mij” omdat ik niet wilde luisteren. NEE, ik wil niet luisteren naar zijn onwaarheden. Deze stoel heeft nl. een schommelfunctie maar volgens * mag ik die niet gebruiken… ! pfff
Verder had de hoogtelift veel speling in het systeem, veel meer speling dan hun showmodel in de winkel, ook dat deugde niet; ik had gevraagd die te vervangen onder garantie maar dat heeft * geweigerd te repareren.
Gewenste Oplossing:
Niet weigeren met een nieuwe stoel mee te geven en geen klinkklare onzin vertellen. EN een fatsoenlijke behandeling van een klant met een terechte klacht !
