Een klant heeft ervaren dat het filiaal van Yisk in Roosendaal op zondag 9 augustus gesloten was, terwijl de website aangaf dat het geopend zou zijn van 12.00 tot 17.00 uur. Hierdoor moesten zij vanuit Etten-Leur naar Breda rijden voor een salontafel, wat als slordig wordt beschouwd.
Zondag 9 augustus staat op uw site dat uw filiaal in Roosendaal van 12.00 tot 17.00 uur geopend is, wij van Etten-Leur naar Roosendaal voor een salontafel, maar nee hoor GESLOTEN! zijn we maar naar Breda gereden. Slordig.
Openingstijden aanpassen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
