Living2013 op 27 september 2013 over Yellow Active Burn in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft een proefpakket aangevraagd van Yellow Active Burn, maar ontvangt ongevraagd een nieuw pakket en wordt hiervoor bijna 60 euro in rekening gebracht. Na het storneren van de betaling en telefonisch contact met het bedrijf, kreeg de consument te horen dat hij zich na de proefzending had moeten afmelden, wat hij niet had gelezen. Het bedrijf dreigt nu met een deurwaarder.
Ik heb een proefpakket aangevraagd. Krijg nu een nieuw pakket toegestuurd, heb hier niet om gevraagd. IS wel bijna 60 Euro afgeschreven. Heb dit laten storneren. Zojuist telefonisch contact gezocht met het bedrijf. Kreeg als antwoord dat ik na de proefzending mij af had moeten melden. Heb dit niet gelezen. Als reactie kreeg ik te horen dat ze een deurwaarder op mij afsturen.
Een duidelijk antwoord wat ik moet doen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yellow Active Burn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yellow Active Burn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
