evagooijer op 23 september 2013 over Yellow Active Burn in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Yellow Active Burn heeft aangegeven dat er ongevraagd een vervolgzending is verstuurd en 59,99 euro van zijn rekening is afgeschreven. De klant had alleen toestemming gegeven voor een afschrijving van 3,99 euro voor een proefpakket en is niet tevreden met de gang van zaken.
Ik heb alleen toestemming gegeven om 3,99 van de rekening af te schrijven voor een proefpakket.
Nu wordt ongevraagd er een vervolgzending gestuurd en 59,99 van mijn rekening afgeschreven.
Dit wil ik niet.
Met het stoppen van deze ongevraagde zendingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
