Een klant van xxl-shop.nl ervaart ernstige problemen met het retourneren van een product en het terugkrijgen van het geld. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, zowel telefonisch als per e-mail, ontvangt de klant geen respons. De klant uit sterke onvrede over de service van het bedrijf.
Al sinds half december bezig om mijn product terug te sturen en het geld terug te krijgen. Poeslief aan de telefoon, geen reactie per mail, 0 respons. Dit bedrijf moet verdwijnen. Een zeer slechte ‘onderneming’
Gewoon je werk doen en geld terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
