Klacht: Klacht over behandeling en korting op zomercollectie

klagerf3562ccf op 23 oktober 2026 over Hugo Boss in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hugo Boss
Categorie Mode
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Tijdens een bezoek aan de Hugo Boss winkel in Rotterdam werd een klant denigrerend behandeld door een medewerker. De klant vroeg naar een zomerjack en naar de geldigheid van kortingen op de zomercollectie, maar kreeg geen gehoor. Dit stond in contrast met eerdere positieve ervaringen met het personeel en leidde tot onvrede over de huidige werkwijze.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan de Hugo Boss winkel in Rotterdam vroeg ik naar een zomerjack dat al uit de schappen was gehaald. Ik vroeg of de aanbiedingen voor de zomer kleding nog geldig waren, maar de medewerker wilde hier niets van weten. Ik voelde me denigrerend behandeld en kreeg de indruk dat ik het jack gratis wilde hebben. Als vaste klant heb ik in het verleden soms korting gekregen op de zomercollectie, maar nu moest ik het volledige bedrag betalen. Deze werkwijze is niet in lijn met mijn eerdere ervaringen met het personeel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een korting op de zomercollectie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hugo Boss

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM