Mijn Klacht:
Ik heb een pakket geretourneerd met drie producten, maar volgens Omoda ontbrak één product, een bloesje, in de doos. Echter, de andere twee producten, twee paar schoenen, zijn wel aangekomen en gecrediteerd. Ik heb mijn retourbewijs niet meer, maar heb aangegeven dat Omoda wellicht het retournummer kan opzoeken. Ondanks dit heeft Omoda aangegeven niets te kunnen doen zonder dit nummer. Inmiddels heb ik de betaling voor het bloesje gedaan, omdat de betalingstermijn was verlopen, maar ik vind het onterecht dat ik hiervoor moet betalen terwijl het product mogelijk wel is geretourneerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het bloesje alsnog opgestuurd te krijgen of een vergoeding voor het product.
