Een klant van xxl-shop.nl ervaart problemen met het retourneren van een gekocht artikel. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting.
Een gekocht artikel retour sturen is onmogelijk bij Xxl shop. Ze reageren gewoon niet op email en ook niet op telefonisch contact met het call centrum. Pure oplichting!
Normaal contact met de aftersales en niet zo als nu laf achter een email verschuilen en niet telefonisch bereikbaar zijn. Pure oplichters zij jullie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
