Klacht: reageren niet

fotess op 05 november 2018 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 5 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een product gekocht wat niet werkt (nieuwe zuignap voor tomtom). Heb XXl shop hierover gemaild en gevraagd wat het retouradres is maar ze reageren niet, ook niet na herhaald verzoek.
Het was geen duur product dus ik ga niet vreselijk de boot in maar ik vind het een hele laffe en onprofessionele houding.

Gewenste Oplossing:

Als XXL shop reageert en mij aanspraak laat maken op de 14 dagen retournering-geld terug regeling. Ik was ruim op tijd met melden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM