Mijn Klacht:

Op 24 SEP 2018 heb ik een autoradio gekocht bij XXL-Shop.nl via internet.
Ik kreeg radio na 2 dagen. na monteren het product niet naar behoren werkt. op zijn website geven ze geen retour adres en most ik retour formulier invullen en naar hun mailen. ik heb 3 keer e-mail gestuurd en meer dan 10 keer bellen en ik krijg geen retour adres en antwoord. alleen elke als iemand aan telefoon krijgt, zeggen we geven u probleem door. dit product had 14 dagen bedenk tijd maar ik ben meer 16 dagen wachten op hun antwoord en nog geen oplossing

Gewenste Oplossing:

ik ben helemaal niet tevreden