Klacht: Niet reageren op gebrekkige goederen

artay op 10 oktober 2018 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 10 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 SEP 2018 heb ik een autoradio gekocht bij XXL-Shop.nl via internet.
Ik kreeg radio na 2 dagen. na monteren het product niet naar behoren werkt. op zijn website geven ze geen retour adres en most ik retour formulier invullen en naar hun mailen. ik heb 3 keer e-mail gestuurd en meer dan 10 keer bellen en ik krijg geen retour adres en antwoord. alleen elke als iemand aan telefoon krijgt, zeggen we geven u probleem door. dit product had 14 dagen bedenk tijd maar ik ben meer 16 dagen wachten op hun antwoord en nog geen oplossing

Gewenste Oplossing:

ik ben helemaal niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM