Klacht: levering verkeer product

Paulus99 op 01 augustus 2019 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een zuignap raamhouder voor de Garmin Nuvi 50 besteld op de website. Bij ontvangst blijkt de houder net te passen op mijn apparaat.
Ik heb direct een mal gestuurd met een foto van de originele houder en ontvangen houder naast elkaar maar hier geen reactie op ontvangen.

Vervolgens heb ik via de website vernomen dat er een retour formulier ingevuld moet worden. Dit heb ik gedaan maar wederom heb ik geen enkele reactie ontvangen.

Betreft order 43905

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het product kosteloos geretourneerd kan worden en mijn geld wordt teruggestort of het juiste product wordt geleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM