Klacht: Komen hun afspraken niet na

op 15 oktober 2020 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 9 oktober een video deurbel bezorgd gekregen van xxl shop.
Ik ben absoluut niet tevreden met het product en meteen op 9 oktober volgens hun regels een retourmail gestuurd waarna ik dan een mail terug zou krijgen met adresgegevens en goedkoper terug sturen.
Deze mail moet ik nog steeds ontvangen,heb elke dag gebeld en gisteren heb ik gezegd dat dat de laatste keer is dat ik gebeld heb.
Zij moeten hun geld nog krijgen omdat ik voor achteraf betalen gekozen heb(gelukkig).
Maar ze krijgen geen cent van mij omdat zij zich niet aan gemaakte afspraken houden en ik er alles aan heb gedaan om het pakketje retour te kunnen sturen.
NOG NOOIT ZO EEN SLECHTE WEBSHOP MEEGEMAAKT EN KOOP ER NIETS MEER!!

Gewenste Oplossing:

Als zij mij laten weten hoe ik het pakketje retour kan sturen zonder daarvoor ook nog eens te moeten betalen en adresgegevens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marionneke63