Mijn Klacht:
ik heb 2 oplaadstekkertjes gekocht voor een i Phone; een ervan is kapot; al 2 keer via verschillende wegen gereageerd, maar geen reactie.
Nu hopelijk wel.
groet E Willemen
Gewenste Oplossing:
als ik een nieuwe krijg of mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee oplaadstekkertjes voor een iPhone gekocht bij xxl-shop.nl, waarvan er één defect is. Ondanks twee pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant hoopt nu op een oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
