Klacht: Geen retour mail

ev77 op 31 augustus 2018 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 31 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iets retour sturen is zo goed als onmogelijk. Op de website staat dat je een mail moet sturen naar xxl shop waarop je een mail terug zou krijgen met een retour adres.
Inmiddels een aantal mails verstuurd en ook gebeld maar nog steeds geen retour mail.
Ik adviseer iedereen dan, ook gezien het aantal andere klachten, niets bij deze shop te kopen.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn bestelling retour kan sturen en mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM