Mijn Klacht:
Goedendag ik heb een nacht bril besteld bij de xxl shop. Het heeft 5 weken geduurd voor dat de bril binnen was en binnen 2 weken moest ik de bril betalen en na 3 weken had ik al incasso kosten van 40 euro. De bril was 11 euro en nu moet ik 54 euro betalen aan het centraal invordering bureau. Ik heb de bril geretourneerd naar het retour adres en na 3 dagen heb ik de bril weer binnen gekregen. Ik vind dit onacceptabel en ik wil graag geholpen worden. Ik heb de bril niet meer nodig. Want ik heb een andere bril aangeschaft het was voor mijn werk bedoeld. Hoe kan ik al incasso kosten hebben terwijl het 5 weken heeft geduurd dat die bril binnen was. Ik ga niet voor iets betalen wat niet mijn fout is. En ik heb hem terug gestuurd. En ik krijg hem gewoon weer terug op mijn adres. Mvg t Huisman.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn incasso kosten worden. Kwijtgescholden. En ik de bril gewoon terug kan sturen zonder dat ik er voor hoef te betalen. Ze zijn nergens bereik baar. Dat zou ook eens moeten veranderen
