Klacht: Geen reactie van retourzending

DannyDaniel op 10 maart 2019 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mode
Status Open
Datum 10 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 keer een mail gestuurd met verzoek om een retouradres maar wordt niet in behandeling genomen. Product werkt niet naar behoren en moet binnen 14 dagen teruggezonden worden en nu is er al 8 dagen overheen en ze zouden binnen 48 uur reageren.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een product die naar behoren werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM