Mijn Klacht:
heb een bestelling gemaakt bij bovenvermeld bedrijf
heb bevestiging van betaling gekregen maar voor de rest niets
Gewenste Oplossing:
indien het pakket toch als nog aankomt of terug betaald wordt
Klacht: geen reactie na betaling
pascalsimons op 16 augustus 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij xxl-shop.nl en ontving een bevestiging van betaling, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of updates ontvangen over de status van de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
